Proces (her)ontwerp

Woonbron (2007-2009)
Als procesconsultant, in opdracht van woningcorporatie Woonbron, uniforme werkprocessen ontwikkeld ten behoeve van de integratie van acht vestigingen binnen één woningcorporatie.
Model werkprocessen (2004-2007)
Als projectleider, in opdracht van programma EGEM, model werkprocessen ontwikkeld voor gemeenten in samenhang met elektronische formulieren en elektronische uitwisselingsberichten.
C2000 (2000-2001)
Als procesconsultant, in opdracht van ITO, beheerprocessen ontworpen en geïmplementeerd voor de inrichting van de beheerorganisatie C2000.